Si è verificato un arresto anomalo dell'unità e il mio datore di lavoro ha sostituito l'intero laptop. Aggiornamento incluso a Office 2016. Ho provato a installare Kutools utilizzando la mia chiave di licenza dal 2013 e ricevo un messaggio di errore che dice che devo acquistare una nuova copia.
Si prega di avvisare: avevo l'impressione che si acquista una volta, si usa per sempre.
No, non ho. L'unica email che ho ricevuto è la notifica automatica da questo forum. Jay - è andata avanti per più di un mese. Spero che tu abbia una soluzione per me.
Per qualsiasi problema relativo alle informazioni sulla licenza, ti consigliamo di contattarci via e-mail con le informazioni sull'ordine.
Se non hai ricevuto le nostre e-mail, prova a contattarci tramite or .
Grazie.
Non so quanto posso essere più chiaro su questo. Ho risposto a Jay via e-mail in due occasioni e ho incluso le informazioni sul mio ordine. Lo farò di nuovo oggi con una e-mail a e una e-mail a .