Non riesco a scaricare il programma

Dice che non riesco a installare il software.

Hi there,

Potresti inviarci le informazioni sul tuo sistema operativo (Quale versione del sistema operativo Windows sto eseguendo?), versione di Excel e la lingua che utilizzi sul tuo computer?

Inoltre, prova a riavviare il computer, quindi tenta nuovamente l'installazione e verifica se questo aiuta.

Amanda

Ciao supporto,

Ho provato a installare lo strumento in Excel 365 e il messaggio di errore dice che la licenza non è valida.

Ho fornito il nome e il codice della licenza di seguito.

Si prega di avvisare.

Grazie,

Nome licenza:
Islandmelody.com-1
Codice di licenza:
000014-************************************************ ********-7RNBUR

Attualmente sono su Windows 11 a 64 bit.

Hi there,

Grazie per averci contattato.

Hai acquistato il software il 27 febbraio 2017. Il periodo di supporto per l'aggiornamento gratuito di 2 anni è scaduto il 27 febbraio 2019. Tuttavia, puoi comunque utilizzare le versioni precedenti del software che erano disponibili durante il periodo di supporto per l'aggiornamento gratuito di 2 anni.

La licenza per il nostro software è una licenza a vita che include 2 anni di supporto gratuito per gli aggiornamenti. Dopo il periodo di supporto per gli aggiornamenti gratuiti di 2 anni, non potrai eseguire l'aggiornamento a nessuna nuova versione del software, ma potrai continuare a utilizzare le versioni precedenti.

Prima della scadenza del supporto per l'aggiornamento gratuito di 2 anni, il collegamento fornito di seguito riguarda l'ultima versione che puoi scaricare e installare: https://download.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/18.00--83hWRP9p9rQ7QT9LSHofsgk/KutoolsforExcelSetup.exe

Se desideri ottenere la versione più recente di Kutools, è necessario acquisire una nuova licenza.

Se avete domande o suggerimenti, non esitate a contattarmi.

Amanda

Suppongo che la mia indagine rimanga poco chiara. Una cartella di lavoro che creo che dipende da kutools funzionerà ancora se la invio a qualcun altro via e-mail che non ha kutools?

Citato da Nick Norman il Martedì, Marzo 19 2024

Suppongo che la mia indagine rimanga poco chiara. Una cartella di lavoro che creo che dipende da kutools funzionerà ancora se la invio a qualcun altro via e-mail che non ha kutools?

Hi there,

Potresti specificare da quale funzionalità Kutools dipende la tua cartella di lavoro? E per favore visita questo post per vedere quali funzionalità di Kutools si basano su Kutools per avere effetto: https://www.extendoffice.com/forum/5-kutools-for-excel/33-new-to-kutools.html

Amanda

Citato da Amanda Lee il Martedì, Marzo 19 2024

Citato da Nick Norman il Martedì, Marzo 19 2024

Suppongo che la mia indagine rimanga poco chiara. Una cartella di lavoro che creo che dipende da kutools funzionerà ancora se la invio a qualcun altro via e-mail che non ha kutools?

Hi there,

Potresti specificare da quale funzionalità Kutools dipende la tua cartella di lavoro? E per favore visita questo post per vedere quali funzionalità di Kutools si basano su Kutools per avere effetto: https://www.extendoffice.com/forum/5-kutools-for-excel/33-new-to-kutools.html
Amanda

Grazie mille