Utente anonimo
  Martedì, Settembre 12 2023
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Sto utilizzando Kutools per Excel e MS Office 2019 su Windows 11 sul mio PC. Quando ho copiato e incollato più intervalli, si è bloccato e non ha funzionato. Come ho contattato il supporto Microsoft. Il tecnico Microsoft ha disinstallato MS Office e lo ha reinstallato. Ma il problema persiste lo stesso. Poi ho contattato extendoffice.com via e-mail. Mi hanno suggerito di disinstallare la vecchia versione del software (Kutools per Excel) e scaricare e installare quella nuova, quindi abilitare la modalità compatibile, svuotare la cache e ripararla nel centro impostazioni. Ho fatto lo stesso, ma ancora una volta lo stesso problema persiste. Ho reinstallato Windows 11 sul mio PC, quindi ho installato kutool per Excel dal seguente collegamento inviato da Extendoffice e addintools.com:
https://download.extendoffice.com/downloads/Kutools-for-Excel/beta/KutoolsforExcelSetup.exe
Ma continuo ad affrontare lo stesso problema


Sto inviando il foglio campione e il collegamento al file video. Si prega di scaricare l'allegato e fare clic sul collegamento seguente per vedere il video.
https://drive.google.com/file/d/19sOZx-TU7DH3ZX8t90KBt0L1tju5Hiey/view?usp=sharing
Hi there,

Mi scuso per il problema in corso che stai affrontando con Kutools per Excel. Il mio collega mi ha informato che ti hanno già inviato un'e-mail con una soluzione. Se non hai ancora visto l'e-mail, controlla la tua casella di posta, comprese eventuali cartelle di spam o posta indesiderata, poiché potrebbe essere stata filtrata lì.

Se ancora non riesci a individuare l'e-mail o se il problema persiste, puoi provare a scaricare e installare questa versione beta dal seguente collegamento:
https://download.extendoffice.com/downloads/Kutools-for-Excel/beta/KutoolsforExcelSetup.exe

Amanda
7 mesi fa
·
#8422
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Grazie Amanda,
Ho letto l'e-mail inviata da Extend Office Supporter, ho reinstallato lo stesso software, ma il problema persiste.
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