Compatibilità con Citrix Receiver

Lavoro in un ospedale in cui il mio programma word è archiviato online e devo accedervi tramite Citrix Receiver quando sono a casa da remoto. . Ho provato ad aggiungere Kutools al programma Word e ha detto "l'amministratore di sistema ha impostato criteri per impedire questa installazione". Ho verificato con il nostro reparto IT e mi hanno detto che non potevo aggiungerlo a causa del ricevitore Citrix. Eventuali suggerimenti per questo. Funziona quando utilizzo un computer ospedaliero in ufficio, ma quando accedo in remoto con il ricevitore Citrix non posso aggiungere Kutools come componente aggiuntivo.