Menu di Windows non in espansione

Ciao,

Ho appena acquistato Kutools per Outlook 2016 e l'ho installato su uno dei miei laptop client, l'ho registrato anche sul laptop.

Quando volevo impostare una regola BCC automatica, ho avuto questo comportamento quando ho scelto "Personalizzato" (vedi png allegato)

Non importa la regola mostrata dietro, è stata impostata con l'aiuto di un altro laptop con questo componente aggiuntivo installato e registrato. Ho contato il nb di scheda prima di raggiungere il pulsante/opzione giusto.

Questo comportamento/errore è ancora qui, una volta che ho cliccato su "personalizzato", la finestra non si espande affatto, rimane così ma posso usare "Tab" per spostarmi tra le opzioni.

Ho controllato le opzioni di Outlook 2016 (32b), nulla di Kutools è disattivato.
"Kutools per Outlook" e "Kutools per il controllo di Outlook" sono attivati.

Stesso comportamento se eseguo Outlook come amministratore.

Grazie.