Amanda,
Credo di aver trovato il motivo del fallimento della ricerca e proverò un approccio diverso. Dopo un bel po 'di ricerche, quello che ho scoperto è che per fare in modo che Outlook cerchi tutto, comprese le cassette postali condivise, devi farlo.
Devi utilizzare il pulsante "Aggiungi account" di Outlook, inserire l'indirizzo della casella di posta condivisa e nessuna password. Quindi, quando richiesto, utilizzare l'UPN/password per la persona con autorizzazioni di accesso completo al MB condiviso. Ciò aggiungerà quindi i MB condivisi come account Outlook aggiuntivo e, una volta fatto, ti consentirà di utilizzare tutte le opzioni di ricerca su tutte le caselle di posta.
Ho richiesto le credenziali per i nostri MB condivisi, quindi posso provarlo. Se funziona, si spera che risolva il problema. Pubblicherò una risposta non appena saprò i risultati, ma da quello che ho letto, dovrebbe funzionare.
--Scogliera